Q&A

- チェックイン・チェックアウトの時間は変更できません。チェックイン当日の13:00以降であればお部屋にお荷物のみ置くことが可能です。ご希望の場合には事前にご予約サイトのメッセージにてご連絡ください。

- 追加のご連絡は不要です。施設までお気をつけてお越しください。

ご予約内容に変更が生じた際は、ご予約された予約サイト上でお早めにご変更ください。※操作等がご不明の場合、ご予約された予約サイトのカスタマーサポートへご連絡ください。

キャンセル時期に応じたキャンセル料をいただいております。お早めにご連絡ください。※詳細はご予約をいただいた予約サイトよりご確認ください。

宿泊者以外の施設への入室はご遠慮いただいております。人数変更の際は事前にご予約サイトのメッセージにてご連絡ください。

当施設は全館禁煙です。庭や敷地周辺を含む敷地内外での喫煙（電子たばこや加熱式たばこを含む）はご遠慮ください。喫煙が確認された場合は、違約金5万円および清掃費用を請求いたします。

夜間の大声や大音量は近隣の迷惑になりますのでお控えください。 特に21時以降は、窓とカーテンを閉めてお過ごしください。

原則行っておりませんが、対応可能な場合もありますのでメッセージにてご相談ください。（※追加料金が発生いたします） 清掃道具を備え付けておりますので、ご自身で行っていただくことも可能です。

花火を含めて、庭や敷地周辺を含む施設内外での火気類の使用はお断りしております。

虫の侵入防止には細心の注意を払っておりますが、自然豊かな環境にあるため、小さな訪問者が顔をみせることがあります。ダイニングの棚に殺虫スプレーをご用意しておりますので、必要に応じてご利用ください。

配車をご希望の方は下記にご連絡ください。 鎌倉駅までは約10分、1,200円程度＋配車料です。 ■タクシー会社 　京急交通 大船営業所 　Tel. 0467-44-2214 ≪当施設住所≫ 　神奈川県鎌倉市二階堂773-75